“KB국민·NH농협카드, 연휴에 일부 서비스 사용 못한다”…세부 일정과 중단 이유는?
“KB국민·NH농협카드, 연휴에 일부 서비스 사용 못한다”…세부 일정과 중단 이유는?
  • 정우교 기자
  • 승인 2019.09.09 16:38
  • 댓글 0
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KB국민카드, 11일부터 16일까지 ‘차세대 시스템’ 개편 작업
NH농협카드, 전산시스템 개편 작업 위해 일부 서비스 제한

(시사오늘, 시사ON, 시사온=정우교 기자)

ⓒKB국민카드
ⓒKB국민카드 홈페이지 캡쳐

올해 추석연휴간 KB국민·NH농협카드의 일부 서비스를 사용하지 못한다.

오프라인 가맹점 결제는 이용할 수 있지만, 대출 서비스 및 포인트 사용, 이용대금 결제 등의 서비스는 중단되거나 이용이 제한된다. 

KB국민카드, 차세대 시스템 오픈 위한 전산작업으로 일부 서비스 이용 제한 

먼저 KB국민카드는 차세대 시스템 오픈을 위한 전산작업을 오는 11일 18시 30분부터 16일 8시까지 진행한다. 이에 15일 23시50분부터 30분간 △인터넷·모바일 통한 온라인 가맹점 신용카드 결제 △체크카드 결제 △알파원카드 결제 △선불·기프트 카드 결제 △카드 결제 승인 관련 SMS 발송이 제한된다. 

앱카드 결제(NFC결제 제외)와 모바일 단독카드 결제는 오는 15일 21시 50분부터 이튿날 1시 50분까지 서비스가 중단되고, ISP결제는 15일 23시 50분부터 30분간 이용이 제한된다. 

앱카드를 이용한 NFC 결제의 경우, 12일 자정부터 16일 8시까지 이용할 수 없다. 해외 안심 결제 서비스의 경우 15일 23시 50분부터 16일 1시 50분까지 이용이 중단된다. 

이와 함께 △카드 이용한도 변경 △결제 계좌·결제일 등 결제방법 변경 △개인정보(비밀번호, 주소 등) 변경 △포인트·쿠폰 관련 서비스 △일부결제이월약정 등 업무는 12일 자정부터 16일 8시까지 이용이 제한된다. 

인터넷·모바일 홈페이지는 15일 21시 50분부터 다음달 8시까지, ARS는 15일 23시 50분부터 30분간 이용이 제한된다. 아울러 '리브베이트', '큐디'는 12일 자정부터 16일 8시까지 서비스가 중단된다. 

이로 인해 카카오뱅크 체크카드도 오는 15일 23시 50분부터 30분간 중단된다. 이때 이용하지 못하는 서비스는 △온·오프라인 카드 결제 △카드신청 및 사용등록, 카드이용내역 호가인서 발급해외 ATM출금 등이다. 또한 오는 12일 자정부터 4일간 △ISP신규 및 재발급 △해외 안심결제 3D Secure 신규 등록 등이 제한된다. 

ⓒNH농협카드 홈페이지 캡쳐
ⓒNH농협카드 홈페이지 캡쳐

NH농협카드, 전산시스템 개편 위한 일부 서비스 이용 제한

NH농협카드도 전산시스템 개편을 이유로 추석연휴기간 일부 서비스 이용이 제한된다. 

NH농협카드에 따르면 중단되는 업무는 △일시불/할부거래 △단기카드대출·장기카드대출 거래 △간편결제(페이)를 통한 거래 △신용·체크카드를 이용한 예금인출 △기타 카드 거래 △인터넷 홈페이지·고객상담센터·카드대금 결제 업무 등이다. 

우선 NH농협카드도 오프라인 가맹점은 서비스 이용이 중단되지 않는다. 다만, '취소거래'는 오는 13일 23시50분부터 이튿날 4시까지 이용할 수 없다. 온라인 가맹점의 경우, 신용카드는 13일 21시부터 14일 5시까지 이용하지 못한다.

체크카드는 오프라인 가맹점에서 오는 13일 23시50분에서 14일 4시까지, 온라인 가맹점에서는 13일 21시에서 14일 오전 5시까지 중단된다. 

또한 단기카드대출의 경우 △ATM △ARS △인터넷·모바일 △타행 ATM △은행 공용 ATM(채움) 에서는 오는 11일 23시부터 15일 9시까지 이용할 수 없다. 다만, 은행 공용 ATM(BC)는 중단 시간 없이 이용 가능하다. 

이와 함께 간편결제(페이)를 통한 거래도 제한된다. 올원페이(채움)는 13일 21시부터 14일 5시까지 이용할 수 없으며 삼성페이(채움, BC)는 각각 13일 21시부터 14일 5시, 13일 23시 50분부터 14일 4시까지 중단된다. 

기타 페이에서는 신용카드(채움)의 경우, 11일 23시 50분부터 15일 9시까지 제한되지만, 신용카드(BC)는 계속 이용할 수 있다. 체크카드(채움)는 11일 23시 50분에서 15일 9시까지, 체크카드(BC)는 13일 23시 50분부터 14일 4시까지 이용하지 못한다. 

아울러 신용·체크카드를 이용한 예금인출은 오는 13일 23시 50분부터 14일 4시까지 이용이 중단된다. 

한편, NH농협가카드의 홈페이지·카드앱은 오는 11일 23시 45분부터 15일 9시까지 이용할 수 없으며, 카드고객상담센터·ARS는 11일 21시부터 15일 9시까지 중단된다. 카드대금결제(결제계좌 자동출금)도 11일 20시부터 16일 7시까지 이용이 불가능하다. 

담당업무 : 증권·보험·카드등 제2금융권을 담당합니다.
좌우명 : 우공이산(愚公移山)

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