리치앤코, 굿리치라운지 매니저 프로필 서비스 도입
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리치앤코, 굿리치라운지 매니저 프로필 서비스 도입
  • 정우교 기자
  • 승인 2020.04.23 09:37
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카카오톡 통한 비대면 상담 가능

[시사오늘·시사ON·시사온=정우교 기자]

©리치앤코
©리치앤코

리치앤코는 23일 '굿리치라운지' 매니저 프로필 서비스를 도입한다고 밝혔다. 

이번에 시작한 매니저 프로필 서비스는 고객이 굿리치라운지 방문 전에 상담을 진행할 매니저의 정보를 볼수 있게 하는 기능이다. 굿리치라운지 방문예약을 한 고객에게 카카오톡을 통해 제공되며, 고객이 해당 메시지에서 프로필 서비스를 누루면 상담 예정 매니저의 기본 정보 등을 확인할 수 있다. 

또한 프로필에 기재된 매니저의 연락처로 비대면 상담도 가능하다. 프로필 보기 화면에 있는 연락하기 버튼을 클릭하면 해당 매니저와 바로 통화 가능하다. 방문 전에 궁금한 사항을 먼저 상담하거나 방문 일정을 조정할 수 있다. 

리치앤코 한승표 대표는 "리치앤코는 고객 중심의 보험 판매 시장 형성을 위해 혁신적인 시도를 하고 있다"면서 "굿리치라운지에 정규직매니저를 고용해 고객이 부담없이 보험 컨설팅을 받을 수 있는 공간을 만들고, 매니저 프로필 서비스를 통해 고객이 편하고 간편하게 매니저에 대해 알 수 있는 프로그램을 구축했다"고 말했다. 

이와 함께 "매니저 프로필 제공 서비스를 통해 굿리치라운지에 방문하는 고객은 일회성 상담에 그치지 않고 꾸준히 매니저와 소통할 수 있을 것으로 기대된다"고 전했다. 

담당업무 : 증권·보험 등 제2금융권을 담당합니다.
좌우명 : 우공이산(愚公移山)

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