[시사오늘·시사ON·시사온= 한설희 기자]

LG전자는 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 가전 서비스 우수인재를 직접 양성한다고 3일 밝혔다.

LG전자는 서비스직에 대한 올바른 직업관과 가전 서비스 역량을 갖춘 전문인력을 확보하기 위해 △연암공과대학교 △동서울대학교 △오산대학교 등 3개 대학과 ‘우수인재 양성을 위한 업무협약’(MOU)을 체결했다.

4개 기관은 이번 협약을 통해 △인재 교육·육성 △교육시설·실습장비 지원 △기업문화 체험실습 △우수 인력 추천과 채용규정에 따른 인재 채용 등 부문에서 상호 협력할 예정이다. 

LG전자는 서비스 엔지니어로 취업을 희망하는 졸업 예정자를 대상으로 ‘서비스 입문과정’ 과목을 개설한다. 해당 과목을 신청한 학생은 서비스 응대 전략을 비롯해 △가전 서비스의 전반적인 프로세스 △제품의 동작 원리·기능 △제품 분해·조립 △제품 수리에 필요한 장비 사용법 △제품 수리 실습 등을 교육 받게 된다. 교육은 LG전자 내 서비스 명장과 서비스 엔지니어 양성 전문강사들이 진행할 계획이다. 
 
LG전자는 또한 수료자들을 대상으로 신입사원 입사 지원 시 채용 우대 혜택을 제공한다. 과목에서 우수 성적을 거둔 학생에게는 가산점도 부여된다.

강주석 LG전자 고객가치혁신HR담당은 “이번 협약을 통해 대학은 우수인재를 육성할 수 있는 프로세스의 초석을 마련하고, 기업은 취업을 원하는 학생들에게 전문교육을 지원함으로써 뛰어난 서비스 역량을 갖춘 인재풀을 넓히는 계기가 될 것”이라고 전했다.