KB증권, ‘AI 상담 콜봇’ 서비스 오픈…연내 적용범위 확대 [증권오늘]
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KB증권, ‘AI 상담 콜봇’ 서비스 오픈…연내 적용범위 확대 [증권오늘]
  • 고수현 기자
  • 승인 2022.08.05 14:20
  • 댓글 0
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(시사오늘, 시사ON, 시사온=고수현 기자)

KB증권 CI. ⓒKB증권
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KB증권, ‘AI 상담 콜봇’ 서비스 오픈…연내 적용범위 확대

KB증권(사장 박정림, 김성현)은 고객 만족 및 편의 증대를 위해 인공지능(AI) 기술을 적용한 ‘AI 상담 콜봇’ 서비스를 시행한다고 5일 밝혔다.

KB증권에 따르면 서비스 오픈 초기인 현재는 고객의 계좌에 담보부족이 발생하여 안내해주는 ‘담보부족 안내 서비스’와 해외주식에 배당 옵션이 발생했을 경우에 안내해주는 ‘해외주식 배당 옵션 안내 서비스’ 등 고객에게 안내해 처리해야 할 업무가 생겼을 경우 ‘AI 상담 콜봇’이 직접 고객에게 전화를 걸어 상담 서비스를 제공한다.

이어 연내 적용범위를 대폭 확대해 KB증권 고객이 시간과 장소의 제약을 받지 않고 언제든지 음성으로 신속한 상담을 제공받을 수 있도록 할 계획이다.

이를 위해 올해 말까지 △금융투자상품 해피콜(완전판매 후 모니터링) △이상 거래 탐지 시스템(FDS, Fraud Detection System)을 통해 이체 업무 제한 발생시 고객 안내 및 제한 해제 처리 △지점 업무 처리시 필요한 서류 등 고객에게 안내를 해야하거나, 고객이 문의하는 업무까지 ‘AI 상담 콜봇’이 직접 상담을 진행할 수 있도록 확대 적용할 계획이다.

KB증권 장승호 디지털혁신본부장은 “인공지능(AI) 기술을 실제 업무에 적용할 부분은 무궁무진하다”며 “앞으로도 AI 기술 기반의 편리하고 혁신적인 서비스를 통해 업무 효율성 증대 및 고객 만족으로 이어질 수 있도록 힘쓸 것”이라고 말했다.

 

유안타증권은 오는 11일까지 파생결합상품 5종을 200억원 규모로 공모한다 ⓒ유안타증권
유안타증권은 오는 11일까지 파생결합상품 5종을 200억원 규모로 공모한다 ⓒ유안타증권

유안타증권, 해외주식 ELS 등 파생결합상품 5종 200억 공모

유안타증권은 오는 11일까지 조기 상환형 ELS 등 파생결합상품 5종을 총 200억원 규모로 공모한다고 5일 밝혔다.

먼저 ELB 제215호는 KOSPI200 지수를 기초자산으로 하는 만기 3개월의 원금지급형 상품이다. 만기평가일에 기초자산이 최초기준가격의 200% 이상인 경우 연 3.01%의 세전 수익률과 원금이 지급되며, 기초자산이 최초기준가격의 200% 미만인 경우 연 3.00%의 세전 수익률과 원금이 지급된다.

ELS 제5013호는 만기 3년, 조기 상환주기 4개월의 원금비보장형 상품이다. KOSPI200 지수, S&P500 지수, EuroStoxx50 지수를 기초자산으로 하며, 모든 기초자산이 최초기준가격의 80%(4개월·8개월·12개월·16개월·20개월·24개월·28개월·32개월), 75%(36개월) 이상일 때 연 5.10%의 세전 수익률로 조기 또는 만기 상환된다. 조기 상환이 되지 않더라도 투자기간 동안 모든 기초자산 중 어느 하나라도 최초기준가격의 50% 미만으로 하락한 적이 없으면 15.30%(연 5.10%)의 세전 수익률로 만기 상환된다.

ELS 제5014호는 만기 3년, 조기 상환주기 6개월의 원금비보장형 상품이다. KOSPI200 지수, LG전자 보통주를 기초자산으로 하며, 모든 기초자산이 최초기준가격의 90%(6개월·12개월), 85%(18개월·24개월), 80%(30개월), 75%(36개월) 이상일 때 연 10.00%의 세전 수익률로 조기 또는 만기 상환된다. 조기 상환이 되지 않더라도 투자기간 동안 모든 기초자산 중 어느 하나라도 최초기준가격의 50% 미만으로 하락한 적이 없으면 30.00%(연 10.00%)의 세전 수익률로 만기 상환된다.

이밖에 KOSPI200 지수, 삼성전자 보통주를 기초자산으로 하는 ELS 제5015호, 미국증시에 상장된 Micron Technology, AMD를 기초자산으로 하는 ELS 제5016호를 공모한다.

이들 상품들은 조건 미충족시 원금손실 가능성이 있다.

청약은 유안타증권 전국 지점 및 홈페이지, HTS, MTS에서 ELB 제215호, ELS 제5013호는 최소 10만원부터 10만원 단위로 가능하고, ELS 제5014호, 제5015호, 제5016호는 최소 100만원부터 10만원 단위로 가능하다.

담당업무 : 경제부 기자입니다. (은행·증권·카드 담당)
좌우명 : 기자가 똑똑해지면 사회는 더욱 풍요로워진다

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