[시사오늘·시사ON·시사온=유채리 기자]

애큐온저축은행(대표 이호근)은 모바일뱅킹 서비스를 2023년 계묘년 흑토끼 해를 기념해 새단장했다고 4일 밝혔다.

애큐온저축은행은 고객별 성향에 따른 맞춤 금융서비스를 제공하기 위해 모바일 앱의 접근성과 콘텐츠를 대폭 강화해 리뉴얼 오픈했다고 밝혔다. 이번 모바일 앱 고도화는 디지털 혁신을 통해 디지털뱅크로 한 발 더 나아가기 위한 조치로 풀이된다.

이번 개편의 주요 내용은 △앱 화면 디자인 개선 △고객 개인화 맞춤 서비스 환경 구축 △화면 메뉴 및 기능 추가 구성 △생활 서비스 확장 등으로 요약된다.

먼저 전반적인 앱 화면 디자인의 직관성과 심미성을 강화해 앱 사용 경험을 향상시켰다. 고객이 서비스에 더 집중할 수 있도록 카드형 콘텐츠 디자인을 적용하고, 애큐온 브랜드의 캐릭터인 슈몽이와 꿈콩이를 화면 곳곳에 적용해 친숙함을 더했다.

고객 맞춤형 금융서비스도 추가됐다. 고객의 나이, 성별, 이용 중인 금융상품, 앱 사용 패턴 등 다양한 정보에 기반해 고객별로 정밀하게 분류된 개인 맞춤형 정보 및 서비스가 제공된다. 앱 화면 메뉴와 기능도 추가됐다. 특히 새롭게 추가된 개인 맞춤형 ‘홈 화면’을 통해 고객에게 다양한 추천 서비스가 제공된다. 기존 앱에서 제공되던 마이(MY)화면은 고객의 금융자산 현황을 한눈에 쉽게 확인할 수 있도록 그래프 기능을 도입해 직관적이고 간편하게 개선됐다.

새로운 생활 서비스도 추가됐다. 핀테크 기업인 주식회사 지앤넷과의 협업을 통해 모바일 앱 내 실손 보험 빠른 청구 서비스를 연계했다. 이를 통해 다소 번거로울 수 있는 의료비 환급 신청을 금융 서비스와 함께 한 번에 처리할 수 있게 됐다.

이호근 애큐온저축은행 컴퍼니리더(대표이사)는 “금융환경 변화에 선제적으로 대응하며 고객에게 더욱 양질의 서비스를 제공하기 위해 모바일 앱 리뉴얼을 진행했다”며 “디지털 친화적인 MZ 세대는 물론 디지털 취약계층의 이용 편의성까지 고려해 디지털 혁신을 지속해나갈 계획이다”라고 말했다.

한편, 애큐온저축은행의 모바일 앱은 예금, 적금 등의 수신부터 여신까지 모든 금융서비스를 스마트폰으로 이용할 수 있는 플랫폼이다.