(시사오늘, 시사ON, 시사온=박진영 기자)

신한은행은 신한쏠(SOL)에 안면인증 솔루션을 통한 비대면 실명확인을 도입해 고객 편의성을 강화했다고 11일 밝혔다.

새로 도입한 안면인증 서비스를 통해 신분증 촬영과 얼굴 영상촬영만으로 상담원과 영상통화 없이 365일 24시간 상담 이용이 가능하며, 신속한 업무처리로 편리성이 향상되어 완전한 비대면 뱅킹을 체험할 수 있게 됐다.

대학 신학기에 맞춰 2월부터 4월까지 신한은행과 협약된 60여개 대학교의 10만 여명을 대상으로 학생증 체크카드 발급에 우선 적용할 예정이며, 이후 비대면 실명확인 절차가 필요한 서비스로 점차 확대할 예정이다.

신한은행 관계자는 “대학교 학생증 발급은 신학기 등록 기간에 단기적으로 집중되는 특성이 있어 해당 기간 동안 일반고객과 대학생 모두 상담원과 영상통화 대기시간이 길어지는 등 불편함이 많았다”며 “안면인증 비대면 실명확인 서비스 시행으로 고객 편의성을 크게 높일 수 있을 것이며, 본 서비스에 적용 가능한 메뉴를 점차 확대해 진정한 비대면 풀뱅킹을 구현할 예정이다”라고 말했다.
 

박진영 기자 sisaon@sisaon.co.kr이 기자의 다른기사 보기

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