최신순 인기순 요약형 타일형 우리은행, 은행권 최초 ‘실시간 고객 데이터 플랫폼’ 구축 착수 [은행오늘] 우리은행, 은행권 최초 ‘실시간 고객 데이터 플랫폼’ 구축 착수 [은행오늘] [시사오늘·시사ON·시사온=고수현 기자]우리은행, 은행권 최초 ‘실시간 고객 데이터 플랫폼’ 구축 착수우리은행(은행장 이원덕)은 은행권 최초로 고객 접점 채널에서 발생하는 데이터를 실시간으로 수집·통합해 활용하기 위한 ‘고객 데이터 플랫폼(CDP·Customer Data Platform)’을 구축한다.23일 우리은행에 따르면 플랫폼 구축이 마무리되면 우리WON뱅킹을 비롯해 영업점, 고객센터 등 다양한 채널에서 발생하는 모든 고객 행동 데이터를 실시간으로 수집·분석함으로써 고객 맞춤형 서비스를 제공해 고객 경험을 극대화할 수 있을 경제 | 고수현 기자 | 2022-12-23 15:46 처음처음1끝끝