(시사오늘, 시사ON, 시사온=박시형 기자)

신한은행은 해외 현지 고객들을 위한 인터넷 뱅킹 업그레이드와 글로벌 포탈 사이트를 구축하고 내년 1월까지 신한은행이 진출한 전 국가에 적용할 예정이라고 22일 밝혔다.

이번 글로벌 비대면 채널 2.0업그레이드는 △사용자 중심의 반응형 웹 구현  △국내 수준의 인터넷 뱅킹 서비스제공 △글로벌 환경에 부합된 보안성 강화 △현지 통신 인프라 상황에 맞는 스마트뱅킹 속도개선 등으로 이뤄져있다.

시스템은 올해 개설 또는 개설 추진중인 멕시코, 필리핀, UAE, 호주 및 인도네시아 등을 포함한 전 세계 19개국 인터넷 뱅킹에 적용될 예정이다.

해외 현지 고객들은 PC, 모바일 등 이용 매체에 따라 글로벌 포탈 사이트를 통해 19개국 140여개 점포를 연계한 글로벌지원데스크 등 다양한 고객 상담 및 지원 서비스를 제공 받을 수 있다.

신한은행 관계자는 "이번 비대면 채널 개편을 통해 현지 고객의 다양한 금융 니즈가 충족될 것으로 기대된다"며 "향후에도 다양한 금융서비스의 확대 적용을 통해 글로벌 신한은행의 위상을 강화해 나가겠다"고 말했다.

박시형 기자 sisaon@sisaon.co.kr이 기자의 다른기사 보기

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