최신순 인기순 요약형 타일형 KB증권, ‘AI 상담 콜봇’ 서비스 오픈…연내 적용범위 확대 [증권오늘] KB증권, ‘AI 상담 콜봇’ 서비스 오픈…연내 적용범위 확대 [증권오늘] [시사오늘·시사ON·시사온=고수현 기자]KB증권, ‘AI 상담 콜봇’ 서비스 오픈…연내 적용범위 확대KB증권(사장 박정림, 김성현)은 고객 만족 및 편의 증대를 위해 인공지능(AI) 기술을 적용한 ‘AI 상담 콜봇’ 서비스를 시행한다고 5일 밝혔다.KB증권에 따르면 서비스 오픈 초기인 현재는 고객의 계좌에 담보부족이 발생하여 안내해주는 ‘담보부족 안내 서비스’와 해외주식에 배당 옵션이 발생했을 경우에 안내해주는 ‘해외주식 배당 옵션 안내 서비스’ 등 고객에게 안내해 처리해야 할 업무가 생겼을 경우 ‘AI 상담 콜봇’이 직접 고객 경제 | 고수현 기자 | 2022-08-05 14:20 처음처음1끝끝