(시사오늘, 시사ON, 시사온= 박근홍 기자)
서울 서초 반포주공 1단지 재건축사업 논란이 과열되는 것과 관련, GS건설이 도시정비영업의 질서회복을 위해 임직원 지도·단속을 철저히 이행하겠다고 26일 공언했다.
GS건설은 이날 '도시정비영업의 질서회복을 위한 GS건설의 선언'이라는 제목의 보도자료를 내고 "최근 재건축 등 수주전에 있어 건설사의 과잉영업 등 문제로 논란이 일고, 후진성을 지적 받고 있는 점에 대해 깊은 책임을 통감한다"며 이 같이 밝혔다.
그러면서 △식사제공·선물제공 등 일체 금지 △호텔 등 순수한 홍보 목적에 맞지 않는 과다한 장소 사용 금지 △과도한 방문 또는 전화 금지 △기타 사회적 상식에 반하는 홍보행위 금지 등을 약속했다.
이하는 GS건설의 선언문 전문이다.
저희 GS 건설 임직원 일동은, 최근 재건축 등 도시정비사업 수주전에 있어서, 건설사의 과잉영업 등의 문제로 언론을 통하여 논란이 일어나고 있고 그 후진성을 지적 받고 있는 점에 대해서, 업계의 일원으로서 깊은 책임을 통감합니다.
이유 여하를 막론하고 이러한 문제로 인하여 고객 조합원님들에게는 불편과 불쾌감을 야기하고, 사업과 관련 없는 일반 시민 여러분께서도 눈살을 찌푸리게 만든 점에서, GS건설의 잘잘못이나 그 정도를 떠나서, 해당 사업에 참여하고 있는 회사로서 그 책임에서 자유로울 수 없다고 생각하며 죄송스럽다는 말씀을 드립니다.
앞으로 GS건설은 수주전에서 실패하는 일이 있더라도, 다음의 사항을 비롯한 위법사례가 없도록, 당사 임직원은 물론 홍보대행사나 그 홍보요원들에 대해서도 지금 진행중인 모든 재건축 영업에 대해서도 오늘부터 다음의 사항을 이행하고, 지도와 단속을 철저히 이행하겠습니다.
고객님들께서는 다소 섭섭한 점이 있으시더라도 저희들의 충정을 이해해 주시고, 특히 이러한 문제들이 막대한 홍보비용 지출을 야기하여, 결국은 고객님 자신의 원가부담으로 전가될 수 밖에 없으며, 사업자체의 원만한 추진에도 결코 긍정적이지 못하다는 점을 이해해 주시고, 앞으로도 자이에 대한 사랑을 멈추지 않으시기를 간절히 부탁드립니다.
다만 주택이라는 상품은 단순 소비재와는 달리 고객이 그 제품의 특성과 판매조건을 이해하기 위하여는 전문가의 조언과 도움이 필요하고, 또 경쟁제품에 대한 상호 비교를 통해서 선택에 필요한 이해의 깊이를 가질 수 밖에 없음에도 불구하고, 시공사 선출기간이 단기로서 조합원 고객님들과의 소통도 일시적 단기적으로 이루어 질 수 밖에 없는 특성이 있습니다.
반면에, 건설사로서는 주택 판매를 위하여 상시 접근이 용이한 장소에 전국적 가전 대리점 망과 같은 영업점포를 다수 유지할 수도 없는 만큼, 시공사 선출기간 중 조합원님들이 원하는 시간에 방문하여 주택상품에 대한 설명을 들을 수 있는 홍보관 등을 사업지 인근에 설치하여, 고객님께서 원하는 시간에 편리하게 방문하여 충분히 상담하고 질의응답을 할 수 있는 것이 긴요합니다.
관계 당국에서는 순수한 홍보활동에 대한 기준을 보완해 주시고, 또 건전한 제품비교가 아닌 허위사실에 의한 상대방 제품이나 조건에 대한 비방에 대해서는 지극히 엄격한 제재를 가해 주시고, 홍보대행사의 행위에 대해서도 자동적으로 건설사의 포괄적 책임을 묻도록 하는 등 제도를 보완 및 강화하여 주시기를 제언 드립니다.
GS건설 임직원 일동은 수주전의 승패를 감수하고라도 위의 사항을 준수할 것을 시민 여러분과 조합원님들 관계당국에 다시 한번 약속드립니다.
GS 건설 임직원 일동
좌우명 : 隨緣無作