(시사오늘, 시사ON, 시사온= 김기범 기자) 

NH농협은행은 지난 10일 고도화를 통해 고객중심 디지털 공간으로 탈바꿈하고자 모바일플랫폼 ‘올원뱅크’ 3.0 버전을 출시했다고 11일 밝혔다.

이번 버전은 음성뱅킹과 AI 상담톡 등의 기능을 화면 하단에 고정해 고도화를 통한 ‘AI 상담톡’, ‘NH프로포즈’, ‘올원캔디’ 등 새로운 금융서비스를 제공한다.

AI 상담톡은 고객이 상품 내용 등 궁금한 내용 및 메뉴찾기나 잔액조회 등을 입력하면 AI가 질문에 답변하거나 요청된 내용을 실행하는 서비스다.

NH프로포즈는 고객이 올원뱅크를 로그인 하면 빅데이터 기반으로 개인별 최적화 된 맞춤상품을 추천해 주고, 개인별 특색 있는 감성 멘트도 전달한다.

올원캔디는 올원뱅크로 로그인, 계좌 등록, 상품가입 등을 할 경우 캔디가 자동 적립되고 이를 통해 다양한 이벤트에 응모하거나 금리 할인쿠폰 등을 받을 수 있는 올원뱅크 전용 포인트 제도이다.

이와 함께 NH농협은행은 올원뱅크 전용상품도 강화해 고객이 직접 목표를 설정하고 이를 달성했을 때 1000원 이상부터 적립이 가능한 ‘NH올원해봄적금’과 외화전용상품인 ‘올원외화포켓적립예금’도 동시에 출시한다. 

이대훈 NH농협은행장은 “올원뱅크의 회원 수는 꾸준히 증가해 285만 명에 이르는 등 많은 사랑을 받고 있다”며 “이번 올원뱅크 3.0버전을 통해 필요한 서비스를 쉽고 빠르게 이용하는 고객중심의 플랫폼이 됐으면 좋겠다”고 말했다.

김기범 기자 sisaon@sisaon.co.kr이 기자의 다른기사 보기

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