최신순 인기순 요약형 타일형 “잘나가는 브랜드는 달라도 달라”…車업계, ‘고객 서비스 앱’으로 차별화 경쟁 “잘나가는 브랜드는 달라도 달라”…車업계, ‘고객 서비스 앱’으로 차별화 경쟁 [시사오늘·시사ON·시사온=장대한 기자]올해 국내 시장에서 판매 확대세를 이루고 있는 자동차 브랜드들이 고객 서비스 강화를 위한 앱 출시에도 경쟁적으로 나서고 있어 눈길을 모은다. 코로나19 확산에도 고객들의 꾸준한 사랑이 이어지고 있는 만큼, 차별화된 고객 서비스를 제공해 경쟁 우위를 이어가겠다는 의지로 풀이된다.10일 업계에 따르면 현대차, 르노삼성을 비롯한 국내 완성차부터 벤츠, 볼보 등 수입차에 이르기까지 다양한 브랜드들은 최근 반년 새 고객 전용 앱 출시 및 기능 강화를 통해 서비스 경쟁력 제고에 앞장서고 있다. 특히 산업 | 장대한 기자 | 2020-07-10 19:54 처음처음1끝끝