(시사오늘, 시사ON, 시사온=서지연 기자)
KB국민은행이 더 빠르고 편리한 온라인 사용자 환경 구축을 위해 인터넷뱅킹과 KB스타뱅킹 서비스를 동시에 개편했다.
이번 개편은 사전 고객 설문조사 분석을 통해 고객 의견을 반영한 사용자 중심의 이용편의와 성능을 향상시키는데 중점을 뒀다. 인터넷뱅킹과 KB스타뱅킹은 모두 간편한 메뉴 구성과 맞춤형 금융상품 정보를 제공하는 것이 특징이다.
지난 11월 국내 최초로 2000만 가입고객을 달성한 인터넷뱅킹은 고객 친화적인 테마형 금융정보 제공을 새롭게 적용한다. 지난 4월 1000만 고객을 넘어선 KB스타뱅킹은 빠른 처리속도와 화면전환, 보안서비스 강화 등을 더했다.
인터넷뱅킹의 금융 브리핑과 추천상품 코너에서는 전문성 있는 재테크 정보와 금융이슈를 빠르게 전달하고, 전문가 칼럼과 금융사고예방 정보를 통해 안전한 금융거래 팁을 제공한다.
최근 고객들로부터 가장 호응이 좋은 상품 정보도 제공하며, 원하는 상품 검색과 신속한 가입도 가능하게 됐다. 연령·직업별로 많이 가입한 상품과 비교도 가능해졌다.
모바일앱인 ‘KB스타뱅킹’은 어플리케이션 경량화를 위해 메모리 사용량을 1/3로 줄이고 앱 용량을 1/4 이상 감소시켜 기존보다 처리속도가 2배 이상 빨라졌다.
공인인증서가 미설치된 경우 발급·복사, 타행인증서 등록을 위한 사용자 가이드가 자동으로 팝업돼 복잡하고 어려웠던 공인인증서 설치도 손쉬워진다.
원하는 메뉴로 손쉽게 이동할 수 있도록 메뉴 구조를 개편했고 ‘나의메뉴’ 기능을 추가하여 자주 사용하는 메뉴 설정과 순서 편집이 가능하게 했다.
피싱방지 이미지를 화면 하단에 배치하여 현재 사용하고 있는 앱이 피싱앱인지 상시 확인할 수 있도록 보완하고, 전체 메뉴 화면에서 보안등급 수준, 최근 접속정보 확인이 가능해져 앱 이용 시간과 보안 상태를 수시로 체크할 수 있다.
이번 개편을 기념한 이벤트도 진행된다. ‘새로운 인터넷뱅킹과 KB스타뱅킹을 소개합니다’ 이벤트가 3일부터 내년 1월 15일까지 진행된다.
퀴즈 정답을 맞힌 고객과 KB스타뱅킹 업그레이드 후 로그인한 고객들에게 추첨을 통해 메가박스 모바일 상품권을 제공할 예정이다.
KB국민은행 관계자는 “이번 인터넷뱅킹과 KB스타뱅킹 동시 개편을 통해 쉽고 빠르면서 안정적인 서비스를 기대하는 고객들의 금융니즈가 크게 충족될 것으로 기대한다”고 말했다.
좌우명 : Carpe Diem & Memento Mori