[단독] 비싼 게 손해? 갤워치4 LTE에 CMC 미탑재…통신사만 웃는다
[단독] 비싼 게 손해? 갤워치4 LTE에 CMC 미탑재…통신사만 웃는다
  • 한설희 기자
  • 승인 2021.09.24 14:52
  • 댓글 1
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갤워치4 LTE, CMC 원격 전화 기능 미지원…블루투스 모델은 가능
소비자, 통신사 '워치 요금제' 가입에 불만 폭발…"비싼데 왜 손해?"

(시사오늘, 시사ON, 시사온= 한설희 기자)

24일 업계에 따르면 최근 출시된 갤워치4 LTE 모델에는 CMC 중 통화 기능이 미탑재됐다. 갤워치4 LTE 모델은 별도의 통신 서비스를 가입하지 않을 경우, 폰과 블루투스 연결이 끊어졌을 때 와이파이로 원격 통화를 할 수 없다. 반면 저렴한 블루투스 모델은 가능해 논란이 되고 있다. ⓒ삼성멤버스 커뮤니티
24일 업계에 따르면 최근 출시된 갤워치4 LTE 모델에는 CMC 중 통화 기능이 미탑재됐다. 갤워치4 LTE 모델은 별도의 통신 서비스를 가입하지 않을 경우, 폰과 블루투스 연결이 끊어졌을 때 와이파이로 원격 통화를 할 수 없다. 반면 저렴한 블루투스 모델은 가능해 논란이 되고 있다. ⓒ삼성멤버스 커뮤니티

국내 이동통신사(SK텔레콤·KT·LG유플러스)들이 삼성전자 덕분에 쾌재를 부르고 있다. 전작보다 흥행하고 있는 '갤럭시 워치4' 시리즈의 LTE 모델에 CMC(Call&Message Continuity) 기능이 없어, 특정 기능을 위해선 통신사 상품 가입을 거쳐야만 하기 때문이다. 소비자들 사이에선 '통신사 갑질'이라는 불만도 제기된다. 

24일 업계에 따르면 최근 출시된 갤워치4 LTE 모델에는 CMC 중 통화 기능이 미탑재됐다. CMC 기능이란 스마트폰과 스마트 워치의 블루투스 연결이 끊어진 경우에도, 와이파이만 연결돼 있으면 워치로 통화·문자가 연동되는 기능이다. 

갤워치4 LTE 모델은 별도의 통신 서비스를 가입하지 않으면 폰과 블루투스 연결이 끊어졌을 때 와이파이로 원격 통화를 할 수 없다. 반면 상대적으로 저렴한 블루투스 모델에선 CMC 기능이 온전하게 탑재됐다. 44mm 모델 기준으로 LTE 모델은 33만 원, 블루투스 모델은 29만 9000원이다. 소비자들은 약 10% 비싼 값을 주고 샀는데도 오히려 손해를 보게 된 것. 

삼성전자 관계자는 삼성멤버스 커뮤니티를 통해 “현재 블루투스 시리즈에선 CMC를 통한 원격 전화가 지원되나, LTE 시리즈에선 지원되지 않는다”며 “여러 방면으로 노력 중이나 안타깝게도 모든 사항에 대해 만족 드릴 수 없어 죄송스러운 마음”이라고 전했다. 

결국 LTE 모델 사용자는 국내 이동통신사의 스마트워치 전용 LTE 요금제에 가입하거나, 단말기 여러 대가 지원되는 고가 스마트폰 요금제를 사용해야만 한다. 

통신사들은 스마트워치 전용 요금제로 △SK텔레콤 ‘LTE Watch’(월 1만 2100원) △KT ‘데이터투게더 Watch’(월 1만 1000원) △LG유플러스 ‘LTE Wearable’(월 1만 1000원) 등을 판매하고 있다. 2년 약정으로 계산하면 약 28만 원 상당의 추가 지불 금액이 발생하는 셈이다. 

이를 두고 삼성 커뮤니티에서는 출시 직후부터 소비자들의 비판이 이어지고 있다. 누리꾼들은 “CMC를 막아놨기 때문에 통신사 유료 서비스를 써야 하니 원흉은 삼성”, “애플워치는 되는데 갤워치4는 안 되는 건 내수차별”, “운동할 때, 집 앞에 잠깐 나갈 때 폰을 놔두고 다닐 수 없다”, "통신사들의 갑질"이라고 목소리를 높이고 있다. 

한편, 시장조사업체 ‘스트래티지 애널리틱스(SA)’에 따르면 올해 2분기 삼성전자는 갤럭시 워치 200만대를 출하했다. 올해 8월 출시된 갤워치4 시리즈가 포함되지 않았는데도 지난해 동기 대비 54% 증가한 수치다. 삼성전자의 갤워치4는 국내 사전 예약 기간 동안 전작 대비 10배 이상 판매량을 기록하며 흥행 역사를 새로 쓰고 있다. 

 

담당업무 : 통신 및 전기전자 담당합니다.
좌우명 : 사랑에 의해 고무되고 지식에 의해 인도되는 삶

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ㅇㅇ 2021-09-30 15:24:15
통신사의 농간으로 lte버전에 cmc기능 탑재가 막힘
해외는 lte버전도 옛날부터 cmc기능 탑재됨
공론화 시켜야함 SKT, KT, LGUplus 통신3사의 뒷거래